Regulamin

1. Dane Sprzedawcy

Właścicielem sklepu jest firma: ABK-Design Alicja Balcerzak-Krupa.

Adres rejestrowy: ul. Pułkowa 22A, 01-969 Warszawa.

NIP: 1181965479.

Adres e-mail: kontakt@papierowedobre.pl.

Tel kontaktowy: +48 504 503 546

2. Rodzaj i zakres usług

Sklep prowadzi sprzedaż towarów: Artystyczna i literacka działalność twórcza, rękodzieło, sztuka i kolekcje za pośrednictwem sieci Internet. Usługi świadczone drogą elektroniczną polegają na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez formularz dostępny na stronie.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Zakazuje się dostarczania przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

4. Tryb postępowania reklamacyjnego

Tryb postępowania reklamacyjnego

Zgłoszenie reklamacji:

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli zakupiony towar jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne. Zgłoszenia należy dokonać drogą elektroniczną na adres:

kontakt@papierowedobre.pl

Treść zgłoszenia:

W celu przyspieszenia procesu, prosimy o podanie w wiadomości: numeru zamówienia, opisu wady oraz (w miarę możliwości) dołączenie zdjęć dokumentujących uszkodzenie.

Termin rozpatrzenia:

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie

14 dni kalendarzowych

od dnia jej otrzymania.

Sposób załatwienia:

W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeśli naprawa lub wymiana będą niemożliwe, Klient otrzyma zwrot kosztów lub obniżenie ceny.

Produkty unikatowe:

Ze względu na charakter oferowanych produktów (rękodzieło), Klient przyjmuje do wiadomości, że poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie, co wynika z techniki wykonania i nie stanowi wady produktu.

§5 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi, co do zasady, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Ważne:

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówienia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. pliki PDF do pobrania), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

Klient, pobierając plik przed upływem 14 dni od zakupu, wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że traci tym samym prawo do odstąpienia od umowy.